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提供条件

1〜3すべてに該当する場合のみ、サービス提供可能。
後日、無料レンタルの接続機器(AirターミナルもしくはPocket WiFi)を送付します。

条件1

「SoftBank 光」受付時、「開通前レンタル」へ申し込んでいる

条件2

「SoftBank 光」受付時、ご利用中のインターネット環境がない

条件3

「SoftBank 光」受付時、NTTの工事日が決まらなかった場合、または、「SoftBank 光」受付時、NTT工事日が確定したが、不備となり再度NTT工事日の調整が必要な場合

受付~返却までの流れ

受付~返却までの流れ

概要詳細

サービス名称 開通前レンタル(Air / Pocket WiFi)
概要 「SoftBank 光」が開通するまでの期間、ネット環境がないお客さま向けにネット環境をサポート
AirターミナルもしくはPocket WiFiを無料でレンタル提供
提供開始日 2016年4月6日(水)
受付チャンネル 「SoftBank 光」取扱店舗
基本利用料 無料 接続機器レンタル料 無料
契約成立日 レンタルの接続機器の受領日 契約解除料 なし
対象契約 個人 / 法人 契約形態 レンタル
適用条件 以下の条件がすべて該当するお客さま (1)「SoftBank 光」受付時、利用中のインターネット環境がない
(2)「SoftBank 光」受付時、NTTの工事日が決まらなかった場合、もしくは「SoftBank 光」受付時、NTT工事日が確定したが、不備となり再度NTT工事日の調整が必要な場合
提供商材 AirターミナルもしくはPocket WiFi(203ZT)
※Pocket WiFiはAirのエリア外だった場合のみ提供
※お客様がレンタル機器を選択することはできません。
接続機器のお渡しタイミング 後日、SoftBank 光の設置先住所宛に送付
※提供条件に合致した日から約1週間で送付
提供終了条件 ・以下のいずれかの早い日まで
「Soft Bank 光」の開通日、「Soft Bank 光」の申し込み日から起算して180日目
・Soft Bank 光をキャンセルした場合

修理交換料金・未返却時の違約金

修理、破損時や未返却時には修理交換料金、違約金が発生します。

※税抜表記

接続機器 修理 / 破損の際の修理交換料金 未返却時に発生する違約金
Airターミナル2 16,000円 33,000円
Pocket WiFi
(203ZT)
9,500円 25,000円

問い合わせ窓口 / 接続機器返却先

レンタルする接続機器に関する問い合わせ窓口は以下の通りです。
※Airターミナル、Pocket WiFi共通の窓口です。

問い合わせ内容 窓口名称
初期不良交換、紛失・故障 SoftBank 光 サポートセンター
0800-1111-820 (通話料無料)
※10:00~19:00 土日祝日は一部休業
機器セットアップ、操作方法等
 

サービス提供終了後の接続機器返却先

サービス提供終了後は、お客様ご自身で下記指定住所へご返却ください。
接続機器に同梱された着払い伝票をご利用ください。

返却先住所 〒277-0804 千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1F
SBフレームワークス社員事務所
SoftBank 光 賞与品返却係 宛