SoftBank 取扱店 株式会社エフプレイン

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    • １．個人情報の利用目的
      弊社は、下記の目的で個人情報を利用させていただいております。事前にご了解なく他の目的で利用することは
      ありません。（ただし、お客様から個人情報をお教え頂けない場合には、ご利用できないサービスがございます。）
      窓口名称 利用目的 開示
      お客様情報 (1) ブロードバンド等通信サービスの販売取次業務のため ○
      お客様情報 (2) その他商材の販売取次代理店業務のため ○
      お客様情報 (3) 上記(1)～(2)に付帯する事業のため ○
      テレマーケティング等の録音情報 (4) 品質向上および応対内容の確認等のため -
      「お問い合わせ」を頂いた方の個人情報 (5) お問い合わせへの対応、当社サービス等に関するご案内、ご連絡のため ○
    • ２．個人情報の管理
      個人情報については、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどの防止に係るセキュリティ対策を講じております。また、弊社の従業員に対しては、定期的に個人情報保護のための教育を実施し、お客様の個人情報を厳重に管理いたしております。
    • ３．個人情報の委託
      個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合は、十分な個人情報保護基準を満たしている委託先を選定し、
      個人情報保護に関する契約を締結したうえ行います。
    • ４．個人情報の提供
      事前にご本人の同意を得ている場合や法令に基づく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはございません。
    • ５．個人情報提供における任意性
      お客様からの個人情報のご提供は任意です。ただし、必要な情報をご提供いただけない場合、各種サービス等がご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承下さい。
    • ６．テレマーケティングに関する個人情報の利用範囲について
      • （1）弊社及び弊社業務の委託先では、通信事業者が提供する電気通信サービス等を電話により勧奨する場合や当該サービス内容やお申込内容についてのお客様からの問い合わせがあった等の場合、お客様との通話内容を録音・モニタリングしております。
        　上記通話内容につきましては、応対品質の向上のための研修やお客様からのお問い合わせに関しての応対内容の確認及びそれらに付随する業務への利用を目的として使用し、それ以外の目的では使用いたしません。
      • （2）上記目的を達成するために、通話内容について、弊社業務委託先から弊社に提供することがあります。また、通信事業者に対し上記（1）にて録音されたものを提供することがあります。
      • （3）上記（2）の通話内容については、お客様情報と同様に厳重に管理いたします。
      • （4）録音の保存期限は、原則として6ヶ月間とします。
        • ただし、お客様対応等の特別な理由により、6ヶ月以上保存する場合があります。
        その場合は当該理由が解消され次第速やかに削除します。
    • ７．個人情報の取り扱い組織 　　株式会社エフプレイン
    • ８．個人情報保護の管理者および連絡先

      　　管理者　：　株式会社エフプレイン
      　　　　　 　　 個人情報保護管理者　取締役　角谷　貴浩
      　　連絡先　：　informsoumu@f-plain.co.jp

  • 個人情報および個人情報保護方針の内容についてのお問合せ先

    • 当社が取得したお客様の個人情報について、ご自身が利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加又は削除、 利用の停止・消去又は第三者への提供の停止を要求することができます。
      詳細については下記の個人情報問合せ窓口までご連絡ください。
      またこの他、個人情報管理に関するお問い合わせ、ご意見、苦情、ご質問は下記個人情報問合せ窓口よりお願いいたします。

    • 組織名称 株式会社エフプレイン
      窓口名称 個人情報問合せ窓口
      担当 総務人事部　課長
      住所 〒106-0031
      東京都港区西麻布3-20-16 西麻布アネックスビル 2F
      e-mail informsoumu@f-plain.co.jp

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※ベストエフォート形式のため、お客様の通信環境により実際の通信速度は変化します。
ご利用の集中する時間帯（夜間など）は、サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。
動画やファイル交換ソフトなどをご利用の場合は速度が低下する場合があります。詳しくはSoftBank Airの速度制限などについてをご確認ください。

お得な料金プラン

    集合住宅の場合

    ・プロバイダ料金込み
    ・通信速度最大1Gbps

    月額

    3,800

    税抜

    円

    ※1
    4,180

    税込

    円

    ↓

    月額実質

    1,072

    税抜

    円

    ※2
    1,180

    税込

    円

    戸建住宅の場合

    ・プロバイダ料金込み
    ・通信速度最大1Gbps

    月額

    5,200

    税抜

    円

    ※1
    5,720

    税込

    円

    ↓

    月額実質

    2,472

    税抜

    円

    ※2
    2,720

    税込

    円

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  • ※1 [2年自動更新プラン]の月額料金です。
  • ※2 SoftBank 光の新規加入で36,000円キャッシュバックキャンペーンの36,000円を12ヵ月間に分割した額を引いた金額です。
    キャッシュバック額36,000円を一括でお振込みいたします。
    実際のお支払い金額は集合住宅の場合4,180円～、戸建て住宅の場合5,720円～です。
    詳細は申込窓口でご確認ください
  • ・SoftBank 光 2年自動更新プランの場合、契約期間は2年間です。
  • ・契約期間満了月の末日までに解約が完了しなかった場合、本サービスの契約は2年単位での自動更新となります。
  • ・契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外で解約をされた場合、解約時の契約プラン・回線タイプに応じた割引前の月額料金相当額を解除料としてご請求します。
  • ・契約成立日が2022年6月30日以前の場合、10,450円の解除料が必要です。詳しくはWeb（https://u.softbank.jp/3KFwQRZ）をご確認ください。
  • ・ブロードバンドサービスと付随するオプションサービスを同月内に解約し解除料が重複して発生する場合は、11,000円を解除料の上限金額としてお支払いいただきます。

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テレワークにも最適！

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  • ※1Gbpsとは技術規格上の最大速度です。お客さまのご利用環境や回線状況により、低下する場合があります。

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SoftBank 光・10ギガなら、大容量のコンテンツでも高速でダウンロードでき、より快適にインターネットを利用することができます。高画質の動画配信サービスも対戦型オンラインゲームも大画面でサクサク快適に楽しめます。

※1 最大10Gbpsとは技術規格上の最大値です。ご利用のパソコン等の機器やネットワーク機器の性能、その他利用環境、回線の混雑状況などにより大きく異なります。

※2 一部エリアで提供中。提供エリアであっても、設備の状況などによりサービスのご利用をお待ちいただく場合や、ご利用いただけない場合があります。

SoftBank光・10ギガを新規申込・キャンペーン適用で6か月目まで基本料月額500円

※1契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外で解約をされた場合、解除料6,380円要。

※2課金開始月など月額基本料金が日割りでの請求となる場合、特典内容も日割りでの割引となります。

※3「SoftBank 光・10ギガ 工事費あんしんキャッシュバック」適用時。特典は普通為替にて後日郵送。キャンペーン適用には条件あり。他社サービス利用中の場合解約が確認できる証明書提出要。当社が提供するケーブルライン取り扱いケーブルテレビ事業者のインターネット回線をご利用中のお客さまは対象外です。

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【加入例】SoftBank 光 ファミリーの場合、5,720円/月（2年契約自動更新プラン／2022年7月1日以降の契約者は、契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外での解約には解除料5,720円が必要）+指定オプション550円/月～。解除料についての詳細はホームページhttps://u.softbank.jp/3KFwQRZをご確認ください。併用不可のキャンペーンがあります。

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適用されるおトクなセット割引です！

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※データプランメリハリ無制限／データプランミニフィット+ご利用の場合

ご利用の流れ

STEP.1

お申し込み

電話・フォームから
お申し込みください。

STEP.2

内容のご確認・
必要書類のお届け

専門スタッフがお申し込み内容の確認後、ご利用に必要なご契約情報などを記載した書類を郵送またはSMSにてお届けいたします。

STEP.3

開通工事 /
宅内機器の接続

事前に工事日のご連絡をさせていただき、当日SoftBank 光回線への切り替え工事を行います。

STEP.4

ご利用開始!

お持ちのパソコンや機器をインターネットに接続し設定を完了すれば、ご利用開始となります。

よくある質問

どれくらいで開通しますか？
早い場合で2週間前後となります。平均して約1ヶ月～2ヶ月前後です。
開通するまでの期間、ネット環境がないお客さまには無料で「Airターミナル」か「Pocket WiFi」のレンタルも可能です。
詳しくはお気軽にお問い合わせください！
SoftBank 光の工事費は
いくらかかりますか？
基本工事費については設備の状況によって異なりますが、2,200円・10,560円・26,400円のいずれかとなります。
詳しくはお気軽にお問い合わせください！
SoftBank 光の工事はどんな内容ですか？
【戸建てプラン】
既存の配管等を使い、光ファイバー回線をご自宅の中へ引き込み、取り付け工事を行うものです。
所要時間は平均1時間前後です。

【マンションプラン】
建物に導入されている光回線をご自宅へ引き込む工事となります。所要時間は平均30分～1時間程度です。

【SoftBank 光】SoftBank 光 2年自動更新プランの場合、契約期間は2年間となります。
契約期間満了月の末日までにプランの変更、またはご解約が完了しなかった場合は本サービスのご契約は2年単位での自動更新となります。
契約解除料不要期間以外（契約期間満了月の当月～翌々月以外）で解約をした場合は、10,450円の解除料が必要です。

なお、ブロードバンドサービスと付随するオプションサービスを同月内に解約し解除料が重複して発生する場合は、11,000円を解除料の上限金額としてお支払いいただきます。

詳しくはお気軽にお問い合わせください！
ソフトバンクやワイモバイルのスマホを
利用しているとおトクに使えるのでしょうか？
指定オプションの加入が必要ですか？
ご利用中の携帯料金プランによりますが、スマホ代がおトクになる「おうち割 光セット」にお申し込みいただけます。
ソフトバンクであれば毎月最大1,100円（1台あたり）。ワイモバイルであれば毎月最大1,188円を携帯の基本料金から割引いたします。最大10台までのご登録が可能です。

おうち割光セットに「SoftBank 光」でお申込みされる場合は下記のオプション加入が必要となります。
指定オプション：音声電話サービス＋WIFIマルチパック＋光BBユニット
※ セット料金でご利用いただけます。

【加入例】SoftBank 光 ファミリー（2年契約自動更新・契約期間満了の月～翌々月以外での解約には解除料10,450円が必要）の場合 ：5,720円/月＋指定オプション550円/月〜が別途必要となります。
・2021年3月16日をもって、ホワイトBB/Yahoo! BB バリュープランをご利用中のお客さまの「おうち割 光セット」への新規お申し込み受付は終了いたしました。併用不可のキャンペーンがございます。

詳しくはお気軽にお問い合わせください！
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SoftBank 光はプロバイダ料金がコミコミなので大変おトクな料金プランとなっております。
また当サイト限定のキャッシュバックキャンペーンや、公式キャンペーン各種（新生活応援！割引キャンペーン等）といったおトクなプランをご用意しております！

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急いでいるのですが早く導入できますか？
開通するまでの期間、無料で「Airターミナル」か「Pocket WiFi」のレンタルが可能です。
※ Pocket WiFiはAirのエリア外だった場合のみ提供

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